Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a MKT Masters, por meio da plataforma AdManager, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários e dos visitantes dos sites monitorados pelo pixel AdManager, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

O AdManager atua como operador de dados em relação aos dados coletados via pixel pelos sites das agências clientes (controladoras). Para os dados dos próprios usuários da plataforma, a MKT Masters é a controladora.

Coletamos as seguintes categorias de dados:

2.1 Dados de cadastro e uso da plataforma

• Nome e e-mail fornecidos no momento do cadastro;
• Credenciais de integração com Meta Ads e Google Ads, armazenadas de forma criptografada — nunca expostas em texto plano;
• Histórico de campanhas criadas e conversas com o estrategista IA, para fins de auditoria e melhoria do serviço.

2.2 Dados coletados pelo pixel AdManager (nos sites dos clientes da agência)

• Pageviews — URL da página acessada e horário do acesso;
• Parâmetros de campanha (UTM) presentes na URL, usados para atribuição de origem de tráfego;
• Cliques em elementos de conversão — WhatsApp, telefone, formulários, links externos;
• Eventos de e-commerce — visualização de produto, adição ao carrinho e compra, com valor e ID do pedido quando disponíveis;
• Endereço IP parcial — apenas parte do IP é retida para fins de distinção de sessões; o IP completo nunca é armazenado;
• Tipo de dispositivo, inferido a partir do navegador.

O pixel AdManager não coleta nome, e-mail, CPF, dados financeiros completos ou qualquer dado sensível dos visitantes dos sites.

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): para rastreamento de marketing quando o visitante aceita o banner de consentimento no site da agência;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para dados de cadastro e acesso à plataforma AdManager pelo usuário contratante;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para analytics de desempenho de campanhas — finalidade compatível com a atividade de gestão de marketing digital, com impacto mínimo sobre a privacidade dos titulares.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticação e controle de acesso à plataforma;
• Geração de relatórios de desempenho de campanhas apresentados aos usuários da plataforma;
• Atribuição de conversões a campanhas para cálculo de retorno sobre investimento (ROAS) e custo por lead ou venda;
• Apoio ao estrategista de IA com contexto de negócio — os dados são utilizados apenas para geração da resposta e não para treinar modelos;
• Auditoria de criações de campanhas.

Os dados são armazenados em infraestrutura segura com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia das credenciais de integração armazenadas;
• Comunicação protegida por HTTPS em todas as trocas de dados;
• IPs anonimizados no momento da coleta — o IP completo jamais é persistido;
• Acesso ao banco de dados restrito à aplicação.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser transmitidos aos seguintes parceiros, exclusivamente para prestação do serviço:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): consulta e gestão de campanhas via API, com os tokens fornecidos pelo próprio usuário;
• Google LLC: integração com Google Ads, Google Analytics e Search Console, com os tokens fornecidos pelo próprio usuário;
• Anthropic: processamento de mensagens pelo assistente de IA — sujeito à Política de Privacidade da Anthropic;
• Asaas: processamento de pagamentos das assinaturas — sujeito à Política de Privacidade da Asaas.

• Dados de rastreamento (pixel): retidos por 13 meses, em linha com o padrão do setor. Eventos mais antigos são excluídos automaticamente;
• Dados de cadastro e campanha: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento ou solicitação de exclusão, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção;
• Logs de auditoria de campanhas: retidos por até 5 anos conforme obrigação contratual e legal.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados mantemos sobre você;
• Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados — veja nossa página de exclusão de dados;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado mediante solicitação;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado;
• Oposição: contestar o tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

A plataforma AdManager utiliza apenas cookies de sessão essenciais para manter o usuário autenticado. Não utilizamos cookies de terceiros, publicidade comportamental ou ferramentas de analytics externas na plataforma interna.

O pixel AdManager instalado nos sites das agências captura parâmetros de campanha da sessão atual para fins de atribuição. Não cria perfis individuais de usuários. A agência é responsável por informar seus visitantes sobre este rastreamento e, quando exigido, obter consentimento.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:

MKT Masters
E-mail: privacidade@mktmasters.com.br

Consulte também nosso Contrato de Processamento de Dados (DPA) para entender as obrigações contratuais no tratamento de dados.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, os usuários serão notificados por e-mail ou por aviso na plataforma.